Cómo es una demostración de Thermomix (y qué preguntar)

Thermomix no se compra en un mostrador ni con un carrito online: en todos los países donde Vorwerk vende, la máquina se vende en una demostración hecha por una agente, en tu casa. Es la forma de venta de la marca desde hace décadas, y el sitio oficial uruguayo lo dice con esas palabras. Si nunca fuiste a una, esto es lo que pasa, lo que no pasa, y lo que conviene preguntar.

Qué pasa, paso a paso

1. Coordinás día y lugar. Lo habitual es tu casa; también se puede en los locales de Carrasco (Cartagena 1700) o Pocitos (Av. Sarmiento 2523). Si sos vos quien escribe, nadie te va a caer sin avisar.
2. La agente lleva la máquina y los ingredientes. No tenés que comprar nada ni preparar nada.
3. Cocina un menú completo delante tuyo, normalmente varias preparaciones distintas para mostrar los modos: algo amasado, una salsa o crema, algo al vapor, un postre. Contá entre una y dos horas.
4. Probás todo y tocás la máquina. Pedí manejarla vos: elegir una receta en la pantalla, poner el vaso, sacar la tapa con Open Cooking. Es lo que te dice si te va a resultar cómoda.
5. Te cuenta el precio del día y las formas de pago. Recién acá, no antes. Pedilo por escrito (ver más abajo).
6. Decidís cuando quieras. Ese día, a la semana, o nunca.

Qué no pasa

• No tiene costo. La demostración es la publicidad de la marca; no se cobra ni te piden seña para hacerla.
• No hay obligación de comprar ni de firmar nada ese día. Si alguien te lo plantea así, no es una buena agente.
• No te dejan la máquina en préstamo. Se la lleva al terminar. Por eso vale la pena aprovechar la demo para manejarla vos.
• No hay descuento por decidir en el momento. El precio es de lista y no se negocia; lo que sí puede cambiar es el precio de un mes a otro, porque no está congelado.

Las cinco cosas que tenés que pedir por escrito

1. El precio del día y hasta cuándo vale. Vorwerk no lo publica y puede cambiar entre que lo cotizás y lo pagás.
2. Qué incluye exactamente: vaso, Varoma completo, mariposa, cestillo, espátula, tapa de medida y los 3 meses de Cookidoo. Acá está la lista completa para comparar.
3. La garantía: plazo y qué cubre. El sitio oficial dice 6 meses en una página y 2 años en otra. Que te lo pongan en el papel.
4. Formas de pago y cuotas. No hay plan oficial publicado; lo que te ofrezcan tiene que quedar escrito.
5. Plazo de entrega y quién hace el servicio técnico. El service es de Pilusen, en Montevideo; preguntá cómo funciona si vivís en el interior.

Preguntas que conviene hacer durante la demo

• ¿Me ofrecés TM6 o TM7, y cuánto más barata sale la TM6 hoy? (Las diferencias reales, acá.)
• ¿Cuánto tarda esta receta con la limpieza del vaso incluida? Es el tiempo real de uso diario.
• ¿Qué pasa si se rompe el vaso o las cuchillas? Un vaso de repuesto para la TM7 cuesta USD 210 en la tienda oficial.
• ¿Cuánto ruido hace a velocidad alta? Pedí que lo muestre.
• ¿Las clases presenciales del local están incluidas, y cada cuánto hay?
• ¿Qué pasa con Cookidoo cuando terminan los 3 meses gratis? (Unos USD 65 por año; la máquina sigue funcionando en manual.)

Si te sentís presionado

Decir "lo pienso y te aviso" es una respuesta completa. Una buena agente te sigue a los pocos días con un mensaje, no con insistencia. Y si querés comparar antes de decidir, la comparación con la iChef y la lista de todos los robots con precio están acá para eso.